La presente política de entrega regula los términos y condiciones bajo los cuales Verónica Grigioni Lopez (en adelante, Andiria Home), con DNI 24453740W, realiza el envío de los productos adquiridos por sus clientes.
Todos los pedidos se gestionan tras la confirmación del pago. El tiempo de preparación en nuestras instalaciones es de 24 a 48 horas hábiles, siempre que el producto se encuentre en stock. Los pedidos realizados durante el fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
El tiempo estimado de entrega para envíos dentro de la península es de 3 a 5 días hábiles una vez el paquete sale de nuestro almacén. Nota: Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Andiria Home o en periodos de alta demanda logística.
Los costes de transporte se detallan en el resumen de compra antes de finalizar el pago.
Envío estándar: Se aplicará la tarifa vigente calculada según peso y destino.
Una vez el paquete sea entregado a la agencia de transporte, el cliente recibirá una notificación al correo electrónico facilitado con el número de seguimiento correspondiente para consultar el estado del envío en tiempo real.
Es responsabilidad del destinatario facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
La agencia de transporte realizará hasta dos intentos de entrega.
En caso de no localizar al destinatario tras estos intentos, el paquete será depositado en la oficina de la agencia más cercana o devuelto a origen. Los gastos derivados de un segundo envío por ausencia o dirección incorrecta correrán a cargo del cliente.
En Andiria Home revisamos cada producto antes de ser enviado. Si el pedido presenta daños debido al transporte:
Constancia: Si el daño es visible externamente, indíquelo en el albarán del transportista al firmar.
Plazo de reporte: Debe comunicar cualquier incidencia (roturas, error de producto o paquete abierto) en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción.
Contacto: Envíe una descripción y fotografías del daño a [email protected] para gestionar la reposición o el reembolso.
Para cualquier consulta sobre su pedido, puede dirigirse a:
Responsable: Verónica Grigioni Lopez
Correo Electrónico: [email protected]
