Política de Envíos y Devoluciones

En ANDIRIA HOME, nuestra política de devoluciones dura 14 días naturales (según la legislación española). Si han pasado más de 14 días desde la recepción de tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Requisitos para la Devolución

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. Existen varios tipos de productos que están exentos de devolución, como productos personalizados o artículos de higiene que hayan sido desprecintados.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito en tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de unos días.

Reembolsos atrasados o faltantes

Si aún no has recibido el reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente. Luego, contacta con la entidad emisora de tu tarjeta; puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se publique oficialmente. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en [email protected].

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a [email protected].

Envío de Devoluciones

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a la siguiente dirección: C. Carmen, 2, 30201 Cartagena, Murcia. Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de tu reembolso (en caso de que nosotros gestionemos la recogida).

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos en [email protected] para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.